A equipe de atendimento da Ceribelli Suplementos está disponível para lhe auxiliar e sanar dúvidas. Aqui você encontra as respostas para os principais questionamentos dos cooperados. E caso não encontre a resposta que precisa, envie um e-mail para contato@ceribellisuplementos.com

COMO FUNCIONA A PLATAFORMA CERIBELLI SUPLEMENTOS

Quero comprar na Ceribelli Suplementos mas não sou cooperado, é possível?

Qual papel da Ceribelli Suplementos durante a minha compra?

Meus dados estão seguros?

DÚVIDAS SOBRE DADOS CADASTRAIS

Sou cooperado mas ainda não tenho cadastro, como devo proceder?

Como alterar meus dados cadastrais?

Posso ter mais de um endereço cadastrado para entrega?

Esqueci meu login e senha, como recuperar?

DÚVIDAS SOBRE PEDIDOS

Como faço para acompanhar meus pedidos?

Qual o prazo de entrega da minha compra e qual o meio de entrega?

Enviei um pedido de orçamento, qual prazo para receber retorno?

Finalizei a compra de mais de um produto de diferentes fornecedores no mesmo carrinho, como será calculado o frete?

DÚVIDAS SOBRE DEVOLUÇÃO PARA TROCA OU CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Recebi o produto com defeito e/ou incorreto, como faço para devolvê-lo?

Como é feita a restituição do valor de um produto devolvido e qual prazo para o estorno?

DÚVIDAS SOBRE O BENEFÍCIO “DINHEIRO DE VOLTA”

O que é, e como funciona o “Dinheiro de Volta”?

O “Dinheiro de Volta” tem prazo e valor mínimo para utilização?

Posso transferir meu “Dinheiro de volta” acumulado para outro usuário?

Realizei a compra de um produto utilizando “Dinheiro de Volta”, porém devolvi o produto. O valor irá retornar para minha conta?

DÚVIDAS SOBRE PAGAMENTOS E PROMOÇÕES

Quais são as formas de pagamento?

Qual o prazo para aprovação da compra?

Posso alterar a forma de pagamento após a finalização da compra?

Finalizei uma compra com a forma de pagamento boleto e preciso acessá-lo novamente, o que devo fazer?

Pagamentos em boleto tem qual prazo de vencimento?

Como funciona o frete grátis?

Como funcionam os cupons de desconto?